愛知県の病院・クリニックの新規開業をサポートするコンサル会社

鈴木クリニック 院長 鈴木定/事務長 古田

Q1.開業を決意された時に不安だった事項はどのような事でしたか。

【院長】
①不安事項は、う～ん、ない　

【事務長】
①看護師でありながら事務長兼任、且つ診療所経験無し
　未経験の事ばかりで、開業準備が正しく行われているのかどうか？進行中は不安ばかりでした。
②開業準備中は、お付き合いのなかった業種の方と、聞いたことが無い言葉ばかり、情緒不安っぽかった。
③当時は、30歳過ぎたばかりで、事務長としてスタッフをまとめる事ができるだろうかだろうか？

Q2.開業のコンサルタントとして、青木の技量はいかがでしたか？

良かった点

【院長】
①自分の性格を理解して対応してくれた。終始温厚に対応してもらえて、よかった、よかった。

【事務長】
①開院前の業者対応、やりとりは全て全面に出て安心でした。
②申請書類の手配と記入を概ねやっていただき、院内整備だけに注力出来ました。
③青木さんが、不明な点もあったけど、コンサルタント仲間の人脈を利用して直ぐに解決してくれた。
④幾度も同じ質問をしても、威圧感なくお応え頂き、不安な胸中を察して院長との中継もして頂き感謝。
⑤開院前、後で、お付き合いしている業者さんで、院長に駄目なものは駄目と言ってくれるのは青木さん
　だけでした。

不満であった点

【事務長】
①他の医療コンサルタントを知らないので、比較としての不満は有りません。
②保険審査・請求についてはどんなベテランの医師、事務員でも１００％な解答を持っていないけど
　青木さんは全てを知っていると思いこんでいましたが、無理な期待でした。
　多くの経験・人脈の積み重ねで得た経験を分けて頂けるといいなと思います。

Q3.満足度評価は100点中何点でしょうか？

【院長】
95点　不満ないけど、無いというと発展しないからマイナス5点。

【事務長】
99点　院長に同調して、マイナス　1点

鈴木クリニックHP

http://www.47news.jp/medical/2011/07/post_20110711182647.php
http://iryou.chunichi.co.jp/article/detail/20110706151316527