始めに
コンサルタントと言っても、何をどこまで、どの程度実施していただけるのか？千差万別です。
開業地を探して契約が終われば、後は業者を紹介するのみ、という不動産・建築型コンサル、診療に必要な物品案内を中心に実施する販売主導コンサル、融資・キャッシュフロー・財務を中心とした会計コンサル、スタッフの募集・面接を中心とする労務コンサル・・。様々です。
開業工程を全て把握し、全ての実務の準備を工程通りフォローし、全ての業者との面談に同席して頂けるコンサルタント。
これは、××に相談して下さい。あれは、○○と打ち合わせをして下さい・・。
では多忙な医師では大変な作業になります。全ての開業工程の相談窓口は１つが理想です。
以前、建築設計会社と、レントゲン販売会社の連携がなされていなく、Ｘ線撮影室にレントゲン機器を搬入しようとした時、天井高が足らず搬入できず、仕方なく急きょ、床を50cm掘り下げたという事例を聞きました。
医師と採用担当者の意思疎通が不足していて、スタッフ採用の手順を間違え、貰えるべき助成金がもらえなかったという事例がありました。60万円がいただけなかったようです。
医師の都合の良い時間に合わせて、いつでも対応し、全工程をフォローするコンサルタントをお選びくださいませ。
サービス内容
弊社のメニューは大きく分けて3項目あります。
1）新規開業におけるトータルサポート
忙しい勤務医の為に、医師の手を煩わす事を極力減らし。
多くの決断メニューを作成する事、工程上決定しなくてはいけない時期に、必要な業者面談を実施。
選択の信任を頂ける事は、弊社が代行。
開業地探しから、地主・銀行・建築会社・行政書士・会計事務所・医療機器・広告・保険の紹介と交渉。
スタッフ募集と面接・採用通知。医療機関設立申請許可書作成及び、提出（又は同行）。
２）スタッフ育成
開院スタッフは様々な経歴の方が採用されます。
マイルールによる業務遂行は、組織を崩壊させる大きな要因です。
診療所のルールを作成しながら研修を実施します。
内科・整形・小児科・耳鼻科・眼科婦人科・精神科・・・等数多くの診療科目の診療所支援を実施してきました。
各診療所各に指導します。
３）診療所経営相談
経営者の悩みは主に
- ①スタッフの安定と質の向上
- ②税務
- ③業者対応
- ④開業後の医師としてのスキルアップ
- ⑤院長自身の健康
④⑤はご自身でチェックして頂く必要がありますが、診療以外の業務や考慮すべき事項は出来るだけ外注したいと考えられています。
定期訪問契約をさせて頂いている顧客からは、解決の手助け、代行を実施させて頂いております。
診療所様の取引先業者とも面談する事で、医院にあった改善提案を実施しています。
毎日いる事務長採用にはコストがかかり過ぎる。必要な時に問題解決をする外部事務長として、利用していただければ結構です。
４）その他
医院継承、医院の建て替え、法人なり、医薬分業、福祉施設の運営・・・医療・福祉に関わる全てのご相談に対応させて頂いております。
１）から４）を全て実行できるのは、医院立上げの歴史を医師と共に歩んできたから出来ることです。
一部分だけに関わったコンサルでは出来ません。全ての工程を全ての業者と打ち合わせをしたからこそ、開業前後のフォローが可能です。
フォロー体制
開業後も医院運営のフォローも実施します。
・接遇講習会の実施
・患者様アンケートの実施
・トラブルのフォローアップ
・スタッフ評価
・業者との窓口
・開業後各種申請許可書類の作成と提出
・院内講習会の企画・指導
・地域住民むけ健康講演会の企画・支援
・スタッフからの悩み相談
A・Bコースをお申し込みの先生は、開院後3ヶ月間無料フォロー実施がつきます。
当社は、ご紹介が多いです。その一部と推薦者様より応援のメッセージも頂いております。
開院スタッフは様々な経歴の方が採用されます。
マイルールによる業務遂行は、組織を崩壊させる大きな要因です。
診療所のルールを作成しながら研修を実施します。
内科・整形・小児科・耳鼻科・眼科婦人科・精神科・・・等数多くの診療科目の診療所支援を実施してきました。
各診療所各に指導します。
開業支援させて頂いた医師が弊社コンサル内容に満足していただいた結果、友人後輩医師に紹介させていただきました。
過去の開業支援先にご協力頂いた建築会社、設計会社が、ウィルウェルさんと行動を共にすると、建築工程がスムーズでした。
窓口がウィルウェルさん一本で解り易く、打ち合わせがスムーズという評価を頂き、建築・設計会社からのご紹介でコンサル依頼もいただいております。
弊社が支援した開院先の会計事務所は、税務説明を概ねウィルウェルさんがしていてくれるので、訪問回数が少なくて済むので、経費削減になるので、パートナーにしたいという依頼をさせていただきました。
会計事務所に相談があった医師の開院支援要請をさせていただきました。
開業準備進行中にトラブル発生に他社コンサルタントが対応出来なかった案件を引き継ぐ依頼があった。
開業地を広域で検討している時、他社コンサルタントはコンサルエリアが狭い為、より広い地域を支援してくれるコンサルタントがあると友人から聞いて、依頼させていただきました。
開業提案場所を多く見過ぎて、開院が遅れていた医師に対し、医師が何を中心に開業をされたいのかを、確認し、選択基準を絞り込み、意思決定の後押しをしてあげた。悩み相談に乗れたことで感謝していただきました。
ウィルウェルさんは複数人のコンサルタントがいて、皆が情報共有して対応してくれるのが素晴らしい。
大手会社は担当者が一人だけなので時間を合わせずらかったので、複数人で対応してくれるウィルウェルさんにお願いしたことでスケジュールがスムーズでした。
最後にウィルウェルのコンサルティングへの想い
前職では、サラリーマンであった為、机上のコンサルタントの域を超えることが出来なかった。
会社の推奨する取引業者の商品を販売しなくてはいけなかったり、コンサルタント業務の範囲を××までという規制があった。
また、自分自身が経営者でない為、税金・福利厚生・返済・労務管理・・等の実践を経験しないコンサルタントでは顧客に対して、実践的なアドバイス、経営者感覚を持って対応できなかった。
自分自身、事務所を構え、借金をし、従業員を雇用することで、実践的な日々発生する事例に対応出来るコンサルタントになれると思いコンサルタント会社を自分自身で立ち上げました。
また、地域に不足する診療科目のクリニックを造ることで、地域住民から内覧会の時に、近いところに診療所を作ってくれて有難うという言葉を多く頂き、商売だけでない満足度を得られることもコンサルタントになった理由です。
もう１つ、幾つかのコンサルタント会社が実施している内容とコストをみていると、あれでプロ？と感じる事を数多く見てきました。
自分なら、他社には絶対に負けないコンサル内容と、対応が出来る。
もっと安価に顧客に提供出来る。そんな自信が他社をみていて差別化が出来るコンサル会社を立ち上げました。
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